Отвратительная работа Совкомбанка
Столкнулся с отвратительной работой Совкомбанка. Заинтересовала реклама: рефинансирование кредитной карты другого банка. Обратился по телефону - оставил заявку. Поехал в ближайщее отделение забирать карту, где сотрудник банка сказала, что все одобрено и навязала услугу "обязательная подписка" за 3700 руб. Сказала: "ждите документы на подпись в приложении". Далее документы не приходят несколько дней, после чего я сам в очередной раз звоню на горячую линию. Стоит ли говорить, что дозвониться - это целая история с огромными потерями времени на общение с роботом и непонятно с кем еще... Дозвонился - вам по непонятной причине отказали. Здесь стоит ометить, что у меня официальный доход и чистая кредитная история, ну да ладно, отказали и отказали, хотя и жалко потраченного в пустую времени...
Пишу в чат чтобы мне вернули средтсва за "обязательную" услугу в 3700 и закрыли бесполезную для меня карту. С горем пополам, огромными потерями нервов и времени это все же удается. А далее "замечательный" Совкомбанк зачем-то начинает звонить в 7 утра и по будням и по выходным. Причем люди, звонящие явно не в курсе ситуации.
Вопрос: "Уважаемый" Совкомбанк чего вы пытаетесь добиться звонками в 7 утра и в курсе ли вы, что давно изобретены CRM системы для нормальной работы с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...