Открыли карты без моего ведома

10.03.2024 13:49
808
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставил заявку на сайте на открытие дебетовой карты с привозом курьером(другого способа в Питере не дано, нельзя просто получить в отделении).
Потом решил, что ждать курьера 5 дней(Питер же, провинция), рашил отправиться в отделение просто так.
Попросил в отделении перенести мою заявку на открытие дебетовки на текущее открытие. Это оказалось невозможным(очень интересно). Попросил отменить заявку на курьера - тоже нельзя. Открыл карту, не без ньюансом, но отзыв не об этом.
Через 4 дня позвонил курьер, я отказался от получения, т.к. карта уже у меня на тот момент была. Но на следующий день у меня в приложении отразилась вторая дебетовая карта и, что самое интересное, отразилась еще и кредитная карта, которая мне вообще не нужна и которую я, естественно, не просил открывать. Данные карты не активны, но они висят в МП.
Попытки закрыть счета и данные карты через оператора, через чат СП не увенчались успехом - начиная от совета пойти в отделение ногами и закрыть карты и счета, которые я не открывал, до отписок что карты эти закрывать не обязательно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T21:33:34+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 02.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-11T15:53:38+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка