3 марта 2024 года в 13:34 я решил сделать себе перевод из Альфа Банка в Тинькофф Банк по удобному способу перевода - СБП. Я зашел как обычно в приложение Альфы, нажал "платежи", выбрал свой номер телефона и банк, но мне высветилась ошибка. Ранее никогда не сталкивался с подобным. После этой ошибки я сразу же обратился в чат в 14:03, где мне помогла приятная девушка Юлия. Она буквально сразу подключилась в чат и объяснила в чем причина. Как оказалось, Система быстрых платежей мне на сутки ограничила возможность перевода по их системе, с чем сталкиваюсь я впервые. Также мне была объяснена причина, что данное ограничение было сделано с целью безопасности. Хотя хочу отметить, что в последние несколько дней я не совершал никаких переводов по СБП. Чем это было обусловлено? Неизвестно. Девушка Юлия мне написала, чтобы я попробовал повторить операцию вновь через 24 часа. Я воспользовался её рекомендацией и действительно на следующий день я смог перевести деньги в другой банк. Ставлю поддержки Альфа Банка 5/5 за оперативное решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...
Задержка перевода
5 августа 2026 в 17:36 в панике пишу в чат, что деньги с дебетовой карты на счет кредитной не перевелись. Когда делала перевод, была мысль спросить поддержку, вдруг за год что...
Возврат комиссии
Произвел оплату переводом с карты и сняли «Комиссия за операции Квази-кэш». Сумма небольшая, но был удивлен. Написал обращение в чате, что не знал о таких условиях. Буквально в...
Решение проблемы
Ошибочно были списаны средства за подписку, при написание в поддержку быстро оформили возврат средств на карту при отключении подписки, все очень удобно и практично. Поддержка...