Альфа обманывает с кешбеком

29.02 я оплачивала картой АБ услуги фитнес клуба по ссылке, которую направил мне менеджер вролл класса, там было 3 опции: оплата картой, СБП и alfapay, при выборе alfapay была указана сумма кешбека (4 т р с хвостиком), я оплатила и стала ждать кешбек.

04.03 я оплатила на сайте альфа тревел картой АБ билеты и там так же было 3 опции (картой, СБП и alfapay тоже с кешбеком) 

пришло 10 марта, я ждала выплату кешбека за первую покупку, но получила какие-то 600 р за супермаркеты, пошла в чат, а мне говорят "мы вам выплатили милями" 1200 миль(в 4 р меньше обещанного кешбека) т к я оплачивала и всегда оплачиваю альфа тревел 

НИГДЕ на сайтах-партнеров не было указано, что кешбек не будет начислен и условия акции! 

Вопросы к банку: 

1. зачем вы указываете "оплата картой" и alfapay" с кешбеком если разницы при оплате нет никакой? Смысл обмана?
2. почему мне начислено тогда в 4 раза меньше миль?
3. что за двойные стандарты, за покупки в супермаркетах на 2-3 т р вы исправно начисляете кешбек, хотя я плачу всегда альфа тревел, а за крупные покупки нет? (Хотя это условия акции) 

спеуиалисты чата ничего толком ответить не могут и ссылаются на сайт, видимо где я каждые 5 минут должна мониторить акции и изменение тарифов ваших (это абсурд) 

я просидела в чате 2 часа и только с 3 ей попытки специалист чата оформил обращение (два предыдущих отказались) 

Я прошу альфа банк пересчитать кешбек и внимательно самим ознакомиться с теми услугами, которые вы предлагаете через своих партнеров 

вы дезинформировали меня и я бы лучше оплатила картой Тинькоф (у них проблем с кешбеком не бывает)