Не рекомендую этот банк никому! Отношение к своим клиентам свинское!

В общем, раньше в студенческие времена я пользовалась картой этого банка для полученИя стипендии в другом городе, сейчас я в браке, следовательно поменялась фамилия, номер телефона.. и той картой я не пользовалась уже более 5 лет. Тут увидела акцию с кешбеком 1000₽ за покупку от 1000₽, плюс мне должны были прислать сертификат Озон на 1000₽. Теперь самое интересное, привезли мне карту, девушка очень приятная- и это единственный сотрудник банка, который оставил положительное впечатление. Далее началось "веселье", начинаем активироватт карту-и выдает ошибку, девушка предположила что в системе ошибка и сказала попробовать позже зайти в мобильное приложение, если ничего не выйдет, то обратиться в отделение банка; которое на минуточку находится очень далеко от меня, ничего не поменялось и мне пришлось с двумя маленькими детьми идти в банк, там отсидев километровую очередь, девушка попросила написать заявление на объединение анкет в базе данных банка. Через пару дней позвонила и сказала проверять, я уже обрадовалась, но зря. Также в приложении выдавало ошибку, дозвониться до девушки той я уже не смогла, но позвонила на горячую линию банка, где мужчина сотрудник, сказал что сейчас онлайн активирует мне эту карту, в мне надо будет только сходить до банкомата и установить пин код и привязать номер телефона, позже в банке я узнаю что так невозможно привязать номер, ну да ладно, опять потратила в пустую время и пришлось идти повторно в банк, где очередь была уже раза в 3 больше, всем было все равно что я с маленьким орущим ребенком, который устал ждать.. ладно, попала я к сотруднику, в тысячный раз рассказав всю историю, он отправляет меня к той девушке- которая приняла заявление на объединение анкет, та меня отсылает к 3 сотруднице, в итоге пробыв в банке часа 3, и мне так никто ничего не смог сделать, просто от бессилия привязываю второй свой номер, чтобы просто уже уйти. Ладно, думаю воспользуюсь картой и закажу продукты, там у меня был частичный возврат за некоторые позиции, где магазин сразу же в этот день возвращает мне 2 суммами, в приложении они отобразились в истории операций через 4 дня, одна сумма вернуласб на баланс через неделю и я ее сразу вывела, воооая сумма до сих пор не приходит, в выписке не отображается, за то в истории операций отображается как будто все вернули в день заказа продуктов. Я звоню на горячую линию, пишу в чат, где меня просто послали и сбросили звонок.. я просто в бешенстве!