Сбербанк щедро раздает деньги клиентов!

10.03.2024 19:10
1000
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

03.03.2024 с моей кредитной карты были списаны 279 руб., как сказано в истории операций, в "оплату товаров и услуг" фирмы Wink. Сумма мизерная и, если бы её списали с дебетовой карты, я бы этого не заметил, но кредиткой я пользуюсь редко, поэтому совершенные по ней операции помню долго. Покупок в Wink я не делал не только 03.03.2024, но и вообще в 2024 году. Ассистент мобильного банка (робот) сообщил, что списание было по подписке, но подписок ни к одной моей карте нет. Как такое могло произойти, разбирались уже с двумя операторами, первый из которых (Динар) подтвердил, что списание было произведено "по подписке онлайн кинотеатра Wink", а второй (Анвар) выдал другую версию: "оплата проведена через интернет" и "это была первичная оплата". На мой очевидный в такой ситуации вопрос, почему у меня не было запрошено подтверждение проведения операции, был дан гениальный ответ: "Оплата с подтверждением кода или без него зависит не от банка, а от сайта, на котором проводится платёж. В вашем случае оплата не подтверждалась кодом."

Итак, в сухом остатке: любая интернет-помойка может прислать в Сбербанк требование на списание любой суммы денег с карты без подтверждения владельцем карты и Сбербанк его тут же выполнит, а владелец узнает о списании, если соберётся просмотреть историю операций или когда у него не хватит денег на очередной платёж. Смотря, что произойдёт раньше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T17:56:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-18T20:26:24+03:00
Здравствуйте! Правилами платежной системы MasterCard Worldwide предусмотрено проведение операций по банковским картам в сети интернет как с вводом, так и без ввода одноразовых паролей (решение об использовании специальных программных средств для защиты принимается компанией, а не банком). Деньги вам вернули. Первый оператор ошибся, с ним провели беседу, простите 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
an130
2024-03-14T16:01:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка