Услуга Альфа-чек
Спасибо за отзывчивость и понимание!
Случилось так, что 31-го января 2024 года получил карту Альфа банка, а 1-го февраля балланс карты ушел уже в минус на 99 рублей. Еще ничего не успел изучить, посмотреть, почитать, пополнить счет на карте, а уже оказался должен банку 99 рублей! Нашел в мобильном приложении,что должен за - Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-чек". На карте нет денег, нет покупок, а я уже должен банку. Я посчитал данный случай, на мой взгляд, несправедливым. Потом пополнил счет, деньги в сумме 99 рублей сразу же списали. Я понимаю, что все происходит автоматически, все запрограмировано.
Но, оказалось, что можно обратиться и пересмотреть уже выполненную операцию. Очень правильно, по человечески, здравый смысл выше умных программ.
Вопрос решился положительно!!! Сумму 99 RUB вернули на мой счет, услуга "Альфа-чек" отключена.
Еще раз. Спасибо за понимание и помощь! Очень рад, что оформил карту Альфа банка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...