Обманули с акционным льготным периодом
Услугами МТС Банка пользуюсь с прошлого года. Весной оформлял небольшую рассрочку в М.Видео. К этому продукту вопросов нет. Летом оформил кредитную карту. Из плюсов Банка - быстрое оформление, возможность оформления нескольких кредитных продуктов.
17.11.23 оформил вторую кредитную карту по акции Черная пятница с увеличенным льготным периодом в 415 дней на покупки в первые 30 дней.
Через месяц обратился к операторам в чате, что у меня в приложении отображается льготный период 111 дней вместо 415 дней. Ответили, что акционный льготный период не отображается ни в приложении на iPhone, ни в интернет-банке, ни у самих операторов, а только в приложении на Андроид. МТС Банк, в таком случае предлагаю подарить мне его? Я даже карту снова оформлю.
Ситуация с неверным отображением беспокоила дальше, поэтому в январе обратился еще раз. В чате подтвердили, что карта оформлена по акции, но продолжали писать, что льготный период сейчас 111 дней до 20 февраля. Спорить с оператором было бесполезно, продолжала настаивать, что внести сумму мне нужно до 20 февраля и это уже с учетом льготного периода 415 дней. То, что это льготный период по покупкам в ноябре не смутило. Оператор оформила обращение.
09.01.24 пришел ответ по обращению. Написали, что льготный период по карте 111 дней. Закрыл в итоге обе кредитные карты. 16.02.24 прислали смс, когда карта уже была в процессе закрытия, что на эту карту действует льготный период в 415 дней.
Опыт обслуживания оставил негативные впечатления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...