Банк, который не стоит выбирать

В июне 23 года я решил стать клиентом Альфа-Банка (фатальная ошибка!). Стать клиентом оказалось совсем не сложно, пришел в офис, оформил карту, готово. Из приятных бонусов - в первый месяц дадту 10% кэшбэка на продукты, далее плюсы заканчиваются.

А теперь немного о дистанционном обслуживании:

Акт первый:

Я решил сделать стикер для жены, чтобы она могла удобно расплачиваться с того же счета в магазинах. Заполнил заявку в приложении, указал ФИО и телефон жены, выбрал дату доставки. 

В приложении все выглядело удобно и здорово, но когда карту привезли и начали её оформлять - это заняло больше часа и у сотрудника были постоянно какие-то проблемы с оформлением, но, слава богу, все закончилось успешно, за исключением того, что ей незаметно оформили отдельную карту и отдельный счет на её имя, котоыре были благополучно закрыты.

Акт второй:

Заказанный стикер плохо считывался терминалами, а доступ к карте в приложении к этому стикеру был ограниченными (например, нельзя переводить деньги). Было решено дополнительно заказать обычную пластиковую карту, опять, на имя жены. Процедура та же, оформляем новую карту к том уже счету на ФИО жены.

В день Х приезжает сотрудник банка, начинает оформлять карту и происходит новая беда. В уже имеющийся личный кабинет подключить эту карту нельзя, нужно создавать новый. Долго ли, коротко ли, но карту оформили, отдельный доступ к приложению сделали, где была видна только карта, а стикера не было. Ну да ладно, операции со счетом выполнять можно, платить и картой и стикером можно, вроде задача решена.

Акт третий.

Жена теряет карту (сама виновата, тут банк мы не обвиняем). Захожу в приложение, нажимаю перевыпустить карту, указываю адре доставки, выбираю время, плачу комиссию 290 рублей. В день Х карта не приезжает, звонка от банка нет. Думаю, ну опаздывают, по опыту 2х предыдущих доставок готов ко всему, пусть привезут по позже. Прошло 2 дня, связи от банка никакой. Пишу сам, а выясняется, что моя заявка в статусе черновик, активировать они её не могут, надо оформить новую заявку, но вот незадача, карты старой у меня уже в приложении нет.

Какой мы имеем итог:

1.Деньги за перевыпуск карты они у меня снять не забыли.

2.Удалить старую карту и добавить новую в приложение они тоже не забыли.

3.А вот активировать заявку и доставить карту почему-то забыли.

В поддержке сказали, чтобы я брал жену и ехал в банк получать карту, который работает 4 раза в неделю))) Альфа-банк, да ты прям как нотариус )))