Обманули. Не произвели выплату по акции 10000 за трех друзей

11.03.2024 09:44
649
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не произвели выплату по акции 10000 за трех друзей.
После того, как пригласил друзей, написал в чат и уточнил: "Выполнил ли я условия акции?".

На что получил положительный ответ.

После того, как выплату не получил, снова обратился в чат и получил уже отрицательный ответ.

Написал в чат, составили обращение. Но снова получил отказ.
По не понятным причинам знакомым в такой же ситуации давали положительный ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T11:55:51+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T15:20:02+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили. Хотим отметить, что одно из условий акции — друзья должны быть новыми клиентами банка. Это условие не выполнили, один из друзей уже был нашими клиентом. Правила пишем на нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/89/fa/6326/rules_10000_rub.pdf ]сайте [/url]в открытом доступе. Также проверили консультацию в чате — простите, что сначала неверно подсказали информацию и не сразу отреагировали на ошибку, исправимся. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть до конца недели. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-718817056484
2024-03-14T06:44:42+03:00
Добрый день! Мой вопрос решен. Среагировали очень быстро. Просьба модераторов изменить оценку на максимально возможную. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка