Хотел бы оставить благодарность, но не за что!

11.03.2024 12:06
1024
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительнейший банк из всех банков в плане решения проблем и обращений. Не могут решить проблему ни в чате ни в офисе ни по обращению , уже больше 2 месяцев. Создано 3 обращения и ни одну ещё не решили. Во первых карту оформил через друга, вознаграждения нет ни мне ни другу, условия давно выполнены, обращение висит уже 2 месяца будет. Нет кеш беков , не по покупкам ни по акции 5 шагов, как выяснилось меня не подключили к сервису сливки, хотя это должно происходить автоматически, опять таки обращение в работе уже 3 месяца , решить не могут (хотя мне кажется эта такой пустяк подключить к программе лояльности) только и приходит уведомление о переносе. В чате сотрудники бестолковые, ниче они не знают ни чем они помочь не могут лишь отправляют шаблонные ответы. В офисе все тоже самое , говорят пишите в чат. Единственный плюс, хоть здесь не подвели приходит кеш за оплату ЖКХ. Я не знаю что за IT специалисты там работают наверное те которых везде уволили и их приняли в АК Барс на работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T13:08:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 02.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-21T10:01:20+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем. Вознаграждение по акции «5 шагов с Картой жителя Республики Татарстан» будет начислено в течении 10 рабочих дней. Зачисление вознаграждения по акции «Награда за дружбу по Карте жителя Республики Татарстан» Вам и Вашему другу будет так же начислено в течении 10 рабочих дней. В качестве извинений, Банк начислит Вам Sorry балы в размере 500 кэшбэк-рублей. Надеемся на понимание!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка