Прошу зафиксировать мою благодарность С-ну Сергею, который оказался единственным квалифицированным сотрудником, который хочет помочь клиенту, а не ободрать его, и решил мою проблему, связанную с незаконным начислением платы за пользованием услуги Халва десятка, прислав подтверждение отмены. Его участие в решении проблемы было 08.03.2024 г. Совкомбанк и был на дне, но дно пробил по настоящему в эти выходные. Уведомили меня о том, что якобы у меня долг по услуге Халва десятка за 3 месяца в размере 1100 руб. Двое сотрудников, которые были первыми в чате (Ольга К-ва и еще какая то девка, внушавшая супер - мысль, что я должен, потому что должен, потому что я сказал в чате, что оплачу это г...но, которое я не заказывал, и за которое банк ничего не начислял все 3 месяца, но завтра я закрываю счет, и больше не буду клиентом их недобанка. Это по ее мнению являлось основанием для того, чтобы требовать с меня долг) поразили меня глубиной своих мыслей. Вспомнив о том, как успешно можно приободрить банк на этом сайте и жалобой в ЦБ - сообщил об этом в чат. Тогда Ольга К-ва поняла, что наверное не стоит, и лучше переключить диалог на С-на Сергея, который умеет общаться с клиентами. Сергей, от души, спасибо. Хорошей Вам работы в хорошем банке (не в этом) с хорошей зарплатой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...