Антиморальное обслуживание и решение вопроса банком

11.03.2024 20:33
971
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день...

Даже не подберу слова для описание всей ситуции с банком, кторая решается более суток, поэтому буду краток.

Решил воспользоватсья сервисом путешествие-Тинькофф, планирование забронировать авиабилеты для отпуска на 3 пассажиров , по маршруту Москва-Коломбо, и решив сэкономить подаю заявку на супер кредитную карту с бесплатным обслживанием от банка с лимитом 299000 (как после подачи заявки мне прислали письмо), но оформление договоар не возможно, тк есть дейстующая заявка на кредит...вопрос что здесь не так и какая заявка?В конечно итоге, сотрудник чата -подтвердил, чт оесть заявка и да ее надо отменить и после продолжить оформление, думая я, классный ответ. Мне что делать? По проходила безсмысленная конмультация в чате , авибилет подоржал до 350к с учетом багажа, конечно же все желание уже упало офорлять и даже за свой счет...

на слдеующий день я решил попробовать сконверитровать валюты и снять через банкомат, полутра я выяснил, где это можно сделать ... мне прислали адрес, я подъезжаю к этому банкомату иничего подобного с операцией по конвертации сделать не-воз-можно! В чате решить вопрос не смогли, просил звонок оператора, прошло 2 часа звонка так и не было...

просто отвратительный сервис!

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-13T16:41:57+03:00
Здравствуйте. Вы обратились к нам по поводу неправильной заявки на кредит и попросили ее отменить. Ассистент сообщил вам, что по заявке отказано и ничего с ней делать не нужно, но потом подключился сотрудник и передал вопрос в нужные руки, чтобы его решить. Далее мы все исправили, выпустили по заявке карту и связались с вами, чтобы ее доставить. Вы сообщили, что обратитесь к нам самостоятельно по этому вопросу. В том банкомате, что вам посоветовали нельзя поменять валюту, так как он не выдает купюры отличные от рублей. Простите, что ошибочно сообщили вам неправильный адрес. Проработаем этот момент, чтобы стать лучше! Обменять валюту можно только в валютных банкоматах. Найти удобный по месторасположению банкомат вы можете через карту банкоматов в приложении или на нашем [url=https://www.tinkoff.ru/maps/atm/.]сайте[/url]. Звонили вам, чтобы извиниться и сообщить результат, но вы не взяли трубку. Надеемся, что вы захотите пользоваться нашей кредиткой и дадите нам шанс на исправление. Скоро свяжемся с вами, чтобы предложить компенсацию за сложившуюся ситуацию. Если вы отметите решение вопроса в комментариях, то мы будем вам очень благодарны.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка