Похвала Альфа-банка

12.03.2024 00:15
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы похвалить Альфа-банк за их вежливость сотрудников при оформлении и доставке карты. Я узнал про них от друга, который искал себе кредитную карту, он ей пользовался какое-то время и порекомендовал мне, я заинтересовался, прочитал информацию на их сайте и решил её оформить. При оформлении мне позвонил сотрудник Альфа-банка Наталья, я был немного занят и она согласилась подождать 10 минут, что для меня было удивлением, ведь она ждала на линии, а не отключилась и перезвонила, беседа была информативной и вежливой. Она ознакомила меня с услугами банка и моими обязанностями как клиента, мы обсудили удобное для меня время доставки. И по наступлению этому времени приехал курьер Ольга, она тоже была вежливой и несмотря на ливень, приехала к моему дому по жуткой грязи, ещё раз объяснила мне правила пользования их картой, мы подписали документы и мне её вручили

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T19:00:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 21.03.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-21T09:11:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка