Биометрия. Мы сами что-то наделали, как исправить не знаем, зато сделаем, что не просили
Будучи в курсе практики по навязыванию биометрии, всегда внимательно закрывал крестиком или смахивал предложения ее подключить в приложении. Несколько дней назад приложение ультимативно запросило обновление, пришлось его обновить. Все, что всплывало после входа было аналогично закрыто. Однако, на госуслугах появилась информация о регистрации биометрической информации 8 марта.
Обращался в чат и по телефону в КЦ, четко разъяснил банку свою позицию, что я против передачи моих данных левым лицам и ориганизациям. То, что у банка есть образцы моего голоса и фотографии со встреч с курьерами-я знаю и меня это полностью устраивает, иначе я бы не пользовался услугами банка. А вот данные из ЕБС я требую удалить, а не просто зарегистрировать статус, что они отозваны.
Возможно, для сотрудников банка является открытием, но при отзыве, блокировке или даже "удалении", данные остаются в системах, хоть и помечаются, как отозванные и удаленные. Это связано с технологическими особенностями и консистентностью данных. Поэтому пепердать данные и потом отозвать, не эквивалентно вообще не передавать.Именно об этом и идет речь в моих обращениях.
На email поступил документ следующего содержания:
АО «Тинькофф Банк», универсальная лицензия Банка России No 2673 (далее – «Банк»), в ответ на Ваше обращение
сообщает следующее.
Благодарим за Ваше обращение. На основании Вашего заявления, Банком прекращена обработка Ваших
биометрических персональных данных.
Ответ банка на обращение
К сожалению, у банка нет инструментов для отзыва биометрии из ЕБС. Поэтому рекомендуем вам самостоятельно обратиться в ГосУслуги и отозвать данные из системы.
Что касается обработки биометрических данных, мы уже приняли отзыв согласия на обработку биометрических данных. Больше мы их не храним, не обрабатываем и не будем отправлять в Единую биометрическую систему. В таком случае запрашивать согласие повторно не будем, кроме как на встрече. На данный момент это можно сделать только обратившись в поддержку после встречи с представителем. Простите за неудобтсва.
Дмитрий, безусловно вас понимаю, как человека, что, вопрос биометрических данных крайне важен, давайте разберемся вместе.
По вопросу отображения согласия на Госуслугах, после отзыва согласия на обработку биометрических данных мы прекращаем обработку и их хранение. На Госуслугах информация отображается из Единой биометрической системы(ЕБС).
По личному опыту скажу, что после отзыва согласия информация передается в ЕБС, а ЕБС передает данные на Госуслуги.
Решение по обращение, к сожалению, пересмотреть невозможно.
______________________________________________________________________
Я не просил банк удалять данные у себя, более того, я за то, что б банк мог меня идентиицировать по голосу во время звонков, так как это снижает риск мошенничества. Я против передачи данных на сторону. С этим мне почему-то помочь отказались. Сами что-то затеяли, сами не могут вернуть. Заслуженная единица
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...