Приводите друзей и вы не получите бонусы!

12.03.2024 12:14
898
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить карту "Житель Татарстана" по реферальной программе. Мой брат является клиентом банка и он мне прислал ссылку. Я последние 3 месяца не являлась клиентом Банка и подходила по всем условиям.

Первые проблемы начались при оформлении. Сказали, что карту привезут 9.02.2024г. февраля, через 3 недели после оформления т.к. курьеры загружены. Хорошо 9 февраля тишина… Никто не звонит. Я позвонила сама. Сказали: ой, извините привезем 13-го. 13-го приехала девушка, сунула мне карту и сказала , что банк им настрого запретил, что либо объяснять. 

Я тут же решила положить деньги на карту. Карта не работала. Пришлось все равно идти в банк и там ее активировать! Зачем тогда эта услуга по доставке на дом. Я могла бы сразу пойти в банк за картой.

Проходит время около месяца ни мне, ни моему другу нет начислений. Звоню в банк. Говорят, ждите. Пишу в чат. И тут выяснятся, что на мне какой то долг 58 рублей. Карт активных нет. Клиентом банка я не являлась уже МНОГО ЛЕТ!!! Закрыть этот счёт на 58 рублей я не могу. В мобильном приложении нет этой возможности.

Так значит и надо прописывать, что если вы хоть раз в жизни были клиентом банка, то вы НИЧЕГО не получите!!! А клиентами у нас в Татарстане являются все кто работает. Тогда и пишите сразу, что НИКТО не получит эти деньги!

Зачем обманывать!

Просто есть опыт получения карты в других банках, например Альфа Банк. И там сразу видно какой кэшбэк.

По уплате квартплаты кэшбэк тоже не был начислен.

В общем, Банк зажал 2500 рублей и мне и другу. И обвинил меня, что сама виновата. 

Поэтому прежде чем оформлять карту вспомните, в каком году вы задолжали банку рубль!!!

Хотя еще раз говорю: 

1. я НЕ БЫЛА клиентом последние 3 месяца

2. условия выполнила все по ссылке. Тут же оплатила квартиру, и сделала покупку на 1000 рублей

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-15T15:17:31+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы не оставили данную ситуацию без внимания и довели указанную вами информацию до руководства профильного подразделения. Дополнительно сообщаем, что вознаграждение по Реферальной программе было зачислено Вам и пригласившему Вас другу в дату 12.03.2024 г., по акции «Выгоднее с Ак Барс Банком» за февраль месяц было выплачено 07.03.2024 г, за март - 11.04. 2024 г. Хотим напомнить, что закрытие счета возможно при погашении задолженности (при наличии) и нулевом остатке: - в Отделении Банка с паспортом; - в приложении «Ак Барс онлайн 3.0»; - в приложении «Ак Барс онлайн» (полноценная версия(web) через компьютер). Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка