365 дней без %

Оформил в ноябре 2023 года кредитную карту по акции "365 дней без %". Совершил как полагается какие-то покупки в первые 30 дней, на которе полагается льготный период на 365 дней, а именно до ноября 2024 года. 

Потом, в январе-феврале, начал совершать покупки и снятие по кредитной карте с учетом льготного периода в 60 дней. Льготный период по этим покупкам закочнился 11 марта 2024 года.
Я ожидал получить от банка разделение моих расходных операций на относящиеся к 365дневному льготному периоду и на 60 дневный период. Никаких предупреждений, что я должен погасить такую-то сумму задолженности относящейся к 60 дневному периоду в приложении банка не отображалось, да и вообще никаких предупреждений не отображалось.
12 марта 2024 года, я увидел в моем приложении, что мне начисленны проценты по всей задолженности.
На звонок в службу поддержки, мне пояснили, что я должен был вас взять выписку и разделить свои расходы на относящиеся к 30 дневному периоду (относится к 365 дням без %) и отонсящиеся к прочим покупкам и погасить таким образом задолженность, ну или позвонить своему менеджеру (кто это я не в теме). Хочется спросить с какого х, во всех нормальных банках, отображается автоматически моя задолженность, сроки в какие я должен погасить и т.д.
Таким образом, Альфа-банк вводит в заблуждение/обманывает своих клиентов:

1) Не производит разделение задолженности относящейся к разным льготным периодам, а именно к "365 дней без %" и на 60 дневный период, а соответсвенно, акция "365 дней без %" не работает, на что, видимо, буду писать жалобу в ФАС, о недостоверной рекламе.
2) Прилжение мобильного банка не работает должным образом.

3) Неправомерно начислил мне проценты, поскольку нет нормального и прозрачного механизма ничасления %, я должен самостоятельно брать выписки и вычислять, к какому периоду должны быть отнесены задолженности по кредитной карте. 

У меня есть зарплатная карта в Альфе-банке, но теперь пойду напишу заявление о переводе в другой банк