Добрый день! очень часто посещаю ресторан "Вкусно и Точка" и всегда хотелось получить какую-нибудь скидку. 11.03.2024 в районе 10-00 вошел в приложение и появился рекламный банер о возможности поучаствовать в совместной акции с партнером Альфа-банк и ресторана "Вкусно и Точка" и получить 50% кешбэка. Вместе с тем не совсем была понятна механика акции и за какой именно продукт (покупку) начисляется заявленный кешбэк. В связи с чем в 11.03.2024 в 14-05 я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с целью уточнить все интересующие меня вопросы. Спустя 3 минуты ожидания мне ответил специалист Ирина, я задал ей вопросы: о том что нужно сделать для получения кешбэка, какой макисмальный кешбэк, можно ли брать несколько товаров, дополнительно попросил направить ссылку на полные условия акции. Консультант Ирина практически сразу дала исчерпывающие и самое главное понятные ответы на все мои вопросы, в общении была тактична и открыта, проявляла заинтересованность в консультации, все ответы были строго по существу, без двусмысленных формулировок. Вся консультация заняла 12 минут. По окончанию консультации я сразу пошел в ресторан "Вкусно и Точка" и совершил покупку по алгоритму, описанному Ириной и ожидаю заявленный кешбэк 50%. Огромное спасибо специалисту Ирине, за включенность в консультацию и простые доступные ответы по существу. Также спасибо Альфа-Банку, что не перестаете приятно удивлять.
Подтверждающие скриншоты направил на электронную почту Банки.ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...