Узнала все плюсы вклада за 5 минут

12.03.2024 14:49
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 12.03.2024 посетила отделение банка, находящееся по адресу : Калуга Кирова 14 (первый этаж).

 Меня обслуживала специалист Д-ва А. А. У меня был вопрос по вкладам и счётам. Нужно было узнать где хранить деньги выгоднее, на данный момент они лежали на накопительном счёте в альфабанке по предложению для новых пользователей открывших счёт. в этом месяце повышенный процент начислялся последний раз. Специалист подсказала мне, где в приложении смотреть процентную ставку. Объяснила где выгоднее хранить деньги дальше. Предложила несколько вариантов, например совершать покупки на определённую сумму, чтобы сохранять повышенный процент по счёту. Также она рассказала мне, что если в течение 90 дней я не буду пользоваться счётом, то для меня будет действовать снова повышенный процент по нему.

Очень благодарна за проведённую консультациюпонятно и доступно. 

А главное мне объяснили, как это сделать самостоятельно в приложении банка.

Фото отправила на responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T10:19:16+03:00
Письмо получили. Уточните, пожалуйста, была ли очередь в отделении? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-352114615010
2024-03-18T11:52:55+03:00
Передо мной был один человек, меня пригласили быстро, минут через 5, общее время обслуживания было минут 15.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-22T11:39:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка