Неправильно рассчитали процент, виноват я оказался

12.03.2024 15:37
631
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, осенью 2020 года оформил себе кредитку МТС Банка. Пользовался активно вплоть до лета 2023 года. В рамках беспроцентного периода всегда исправно погашал все платежи, никаких проблем не было, я в течение месяца и особенно в последний день платежа всегда удостоверялся, что всё погашено. Полетел на Новый год 2023 в Армению, даже там пользовался ею, по наступлению апреля нужно было очередной платёж погасить, погасил вплоть до копейки, в последний день платежа проверил, чтобы по нулям всё было. Ничего не предвещало беды, как вдруг аж 9 июня мне приходит СМС, что они неправильно рассчитали проценты, извините мол нас, всё вернём. Думаю ну ладно, бывает, вернут же. Потом решил проверить, что за проценты, оказалось, что эти проценты в июнь включены, а в мае я до кучи оплатил проценты за апрель. Я с ними до сентября ругался, кучу скриншотов делал, потому что никаких выписок они не присылали, всё через приложение. Вся история переговоров кишит сообщениями, что я не оплатил, потом кидаю скрин, бум, вдруг работать начинаю. Какого лешего я вообще должен был делать эти скрины, непонятно. В итоге они меня заверяют, что я из 148000 не погасил 46 рублей... Смешно просто... До копейки оплатил и проверял, чтоб нули одни были. В общем всё лето начисляли проценты месяц за месяцем, потому как вовремя проблему не решали, вернули в итоге всё... кроме процентов за якобы неоплаченные 46 рублей. Скриншот пришлите, докажите, что там другая сумма была. Но я ж не делал их, не думал, что у них персонал не умеет считать или айтишники приложение писать, чёрт их знает, кто виноват. Нафиг этот банк, работать нифига не хотят, пока не докажешь, что они дураки.

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-12T17:20:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы взяли его в работу. С комментариями вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка