Отвратительно
Худшего обслуживания я ещё не встречал нигде. Купился на высокую ставку по накопительному счёту, скидки на маркетплейсе и доступное приложение на andrond в google play. Сразу же столкнулся с проблемой, что возврат средств по некоторым заказам, оплаченным картой, осуществлялся не на карту, а зачислялся в личный кабинет ozon, откуда их можно потратить только на новые покупки на маркетплейсе. В чате банка уверяли меня, что иначе невозможно, хотя за другие аналогичные заказы деньги вернулись. После пары дней сопров деньги всё-таки зачислили на карту. Затем в приложении мне полностью заблокировали переводы, якобы у меня запущено приложение демонстрации экрана, и данные могут получить злоумышленники. Несколько раз проблему решили временно, на день. На следующий день переводы снова были заблокированы. По электронной почте советовали обращаться в чат, по телефону - тоже, а в чате в итоге в какой-то момент после очередного запроса просто перестали отвечать. "Ваш запрос передали специалисту, скоро с вами свяжутся" - и молчание. За месяц проблему не решили, поэтому счёт и карту я закрыл. Банк никому не рекомнедую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...