Хочу поблагодарить Кристину Л-ву за оперативное составление обращения 63949390.
12 марта обнаружила, что в программе, где отражаются бонусные баллы у меня приличная сумма с минусом. Это меня очень удивило, потому что за март было накоплено уже почти 200 баллов.
Оказалось, что когда я пыталась совершить крупную покупку в ОЗОН и оплатила еë, ОЗОН мою покупку отменил, деньги вернул только через 3 дня, а в программе произошëл сбой и за этот возврат денег с меня списали 1019 рублей.
Написала в Чат. Кристина Л-ва разобралась в ситуации, передала информацию в техническую службу и составила обращения 63949390. Она всë объяснила и заверила, что в ближайшие дни ситуация будет поправлена. Спасибо Кристине за оперативность и желание помочь.
Я являюсь клиентом Совкомбанка с 29 мая 2021 года. Удобно и есть интересные предложения. Возникающие вопросы можно всегда решить в чате. Как правило всегда всё решается оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...