Невозможно снять наличные в субботу

12.03.2024 16:58
1094
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я являюсь клиентом данного банка. Срок промо накопительного счета заканчивается в субботу. В субботу много рабочих отделений. Но ни одно из них не приняло мою заявку, хотя заявление я подавала во вторник. Либо в пятницу либо в понедельник. У меня начисление на минимальный остаток. Я не могу раньше субботы. Мне предлагается оставить деньги до понедельника. Под какие такие условия не уточняется. Я не хочу дарить банку 2 дня. Это потерянные дни. Я пыталась как-то сумму раздробить и попробовать снять ее в разных отделениях - бесполезно. Личный менеджер куда-то слинял из банка, на подачу нового и выяснения обстоятельств -2 рабочих дня. Бред какой-то. Дело даже не в колл-центре. Сотрудники пытались мне помочь, но все такое деревянное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T18:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 27.03.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2024-03-22T16:53:14+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы хотели сделать заказ на снятие довольно крупной суммы, в связи с чем сотрудники офисов рекомендовали сделать заказ на рабочий день. Заказ был оформлен на понедельник в дополнительный офис "Центральный". По результатам проверки установили, что после этого Вы самостоятельно обратились в дополнительный офис «Невский» для заказа денежных средств на субботу и 16.03.2024 Вы сняли заказанную сумму со счета. Поясняем, что при отсутствии закрепленного персонального менеджера Клиенты могут обращаться на выделенную горячую линию.
user-225516519459
2024-03-26T18:00:28+03:00
Меняю оценку на 4 только из-за того, что перезвонили, выслушали и связали с кем надо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка