Помощник в чате на OZON банке

12.03.2024 18:50
429
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Очень понравилось быстрое и без лишних проволочек закрытие лимита Рассрочки в чате OZON банка. Весь процесс занял буквально пол минуты, сделал запрос в чате банка, бот сразу подключил оператора, оператор спросил, что точно ли я решил, я ответил, что точно и лимит Рассрочки был закрыт. 10 балов из 10. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T17:05:53+03:00
04.04.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-12T18:58:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо за оценку. Приятно, что опыт общения с поддержкой вызвали у вас позитивные эмоции :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка