Кэшбэк отменяется

Произошел очередной "забавный" случай с программой лояльности от Альфа банка.

Являюсь пользователем кредитной карты, которую оформил в 2022 г и все с самого начала пошло не так. Мало того, что оформлял под акцию 365 без %, однако одна покупка произведеная не в первый месяц обслуживания,а на след. день, сократила этот срок до 100 дней, ну да ладно. Это так сказать уже дела минувших дней ( но Вы имейте ввиду этот лайфхак от банка, хотя сейчас, возможно, что то поменялось, не вкурсе).

Сейчас не об этом. Продолжил пользоваться картой, так как можно было получить кэшбэк по карте в выбранных категориях, чем я и пользовался до 9 января 2024. Сегодня обращаю внимание, что за операции произведенные с этой даты перестал начисляться кэшбэк ( хотя за Яндекс.Лавку почему то начислился, это какое то исключение, либо магия вне Хогвартса, а за все остальное нет). Обратился в чат, чтобы узнать в чем дело. Там мне сообщили, что по кредитной карте кэшбэк не начисляется. На мой вопрос как так, ведь раньше начислялись? Ответ- раньше да и сейчас да, но не Вам. У Вас старая карта от 2022 года и по ним мы больше не начисляем, вот если Вы выпустите новую, то будет. Проще говоря, Вы для нас старый Клиент и не интересны, нам нужно открывать новые карты и для мотивации таких действий отменим Вам программу лояльности, а что бы к нам не было претензий скажем, что кэшбек раньше начислялся по акции, а сейчас она закончилась. И вот ведь забавно, когда карту оформлял кэшбэк был, ограничений никаких не было. По словам сотрудников, категорийный кэшбек начисляется ТОЛЬКО по картам оформленым после 04.07.2023, но и он у меня действовал как до так и после. Однако, с 9 января банк решил что баста. Нам нужно выпускать новые карты. Поэтому кэшбэк отменяется.

Знаю, что банк борется за высокие рейтинги и выпуск новых карт, поэтому мой отзыв в скоре удалят, так и не решив вопрос...

Однако, хочется обратиться к представителям Альфа-банка. Не красиво так поступать со своими Клиентами еще и прикрываясь "ограниченой акцией по начислению кэшбэка", которая действовала 2 года, даже не смотря на смену программы лояльности, а тут вдруг раз и всё, оказывается она была ограничена непонятными датами и условиями ( это начислим, а по этому нет). В общем как всегда. Кручу, верчу, запутать хочу.