Оперативность банка

13.03.2024 01:24
707
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.02.24 Срочно понадобились деньги, думаю, дай быстренько оформлю "Кредит под залог недвижимости" в Тинькофф банке и решу проблему. Ахаха, как же ошибалась. 

26.02.24 Подала заявку, всю информацию заполнила. 

27.02.24 банк запросил выписку из ЕГРН, я в этот же день предоставила.

28.02.24 Звонит сотрудник банка: обычный разговор, стандартные вопросы и потом "а вы можете сейчас по видеозвонку показать свое рабочее место?". Я была в шоке от такого вопроса, то есть другие банки запрашивают справку по форме 2-НДФЛ, а Тинькофф банк решил отличиться и запросил показать рабочее место, чтобы подтвердить, что я работаю) К сожалению, данный сотрудник позвонил в мой выходной день и поэтому не было возможности показать. Договорились, что они повторно позвонят 01.03.24. И конечно же 01.03.24 никакого звонка я не дождалась. 

01.03.24 написала в чат через приложение Тинькофф банка. Ответ: ..Предоставьте дополнительный номер родственника или знакомого. Ожидайте, пожалуйста. Обычно принимаем решение по заявке за 1—2 дня. В редких случаях чуть дольше.(номер я предоставила, хотя ранее тоже указывала).

05.03.24 я пишу в чат, чтобы уточнить статус заявки и получаю ответ "1-2 дня рассматривается заявка, в редких случаях чуть дольше" и опять запрашивают доп.номер

09.02.24 пишу в чат и опять стандартные ответы "..Обычно принимаем решение по заявке за 1—2 дня." Решаюсь отказаться от заявки и прошу отменить заявку.

12.02.24 пишу повторно, ибо никаких новостей нет. И все операторы, которые меня обслуживали, отвечали "Сроки 1-2 дня, в некоторых случаях требуется больше времени".

Итог, если вам срочно понадобились деньги, то не делайте ставки на этот банк) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T18:05:08+03:00
Ждем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-20T00:34:59+03:00
Здравствуйте. Мы можем позвонить по видеозвонку, чтобы подтвердить место работы. Мы не перезвонили вам вовремя по техническим причинам. Простите, пожалуйста. Работаем над исправлением ситуации. Мы отменили заявку по вашей просьбе. При необходимости вы можете подать новую.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка