Очень непонятные условия. Обман с кэшбэком
Добрый день! В феврале оформила карту через сайт Газпромбанка по акции 25% кэшбэк за АЗС и продукты. Карту привёз курьер. На мои вопросы по поводу кэшбэка он ответил, что кэшбэк по данной акции будет начисляться, все нормально.
Изучив информацию на сайте и в приложении, обнаружила, что заказав пакет привилегий, можно увеличить лимит кэшбэка до 5000, что я и сделала.
Совершаю покупки в данных категориях в течении месяца. Но никаких баллов за них мне так и не начислилось. Пытаюсь писать в поддержку. Там только бот, отвечающий невпопад, абсолютно не по теме. Пытаюсь звонить, дозвонится невозможно.
Стала рыться в приложении - обнаружила баннер с этой акцией и кнопку "стать участником". Я её нажала и написано, что только теперь я участвую в данной акции. Это что же получается, за покупки, совершенные ранее мне никакого кэшбэка не будет?
Но постойте, когда я подавала заявку на оформление дебетоврй карты, на вашем сайте было написано, что оформляя карту, я уже становлюсь участником акции. Про то что где то что то в приложении нужно нажимать мне никто не сказал, хотя я спрашивала у вашего сотрудника - у курьера.
Прошу разобраться в данной ситуации и начислять мне обещанный кэшбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...