Не зачисляют вознаграждение в полном объеме
Здравствуйте. 29.02. 2024 года в 08 ч.18 м. я оплатила кварплату по карте жителя Татарстана на сумму 5058,43 и совершила 38 поездок на транспорте. 07.03.2024 г. мне зачислили 531 рубль по акции "Выгоднее с Ак Барс Банком". Должны были 500 за кварплату и 190 рублей за проезд (38 поездок*5 рублей). Со слов оператора в чате мобильного приложения за оплату проезда мне начислили 190 рублей, а за кварплату 341 рубль. Не учтена опреция на сумму 5058,43 руб. от 29.02.2024 г. Если бы была не учтена операция, то вообще бы не зачислили? Откуда взялся 341 рубль? И почему не учтена операция, если деньги списали и статус в течении нескольких минут стал "выполнено". Зарегистрировали обращение № 11756 от 07.03.2024 г. Срок рассмотрения от 2 до 30 дней, но по опыту прошлых периодов обращения рассматривают по 2-3 месяца. И в чате очень очень долго отвечают. Вам надо поучиться этому у ваших коллег в Тинькоф банке и Сбербанке. Кстати в тинькофф банке мгновенно решают все в чате. Допустим, не по вине банка, мне не начислили повышенный кешбек за покупку в аптеке и мне оператор в чате вручную начислил бонус. И таких случаев не один, когда сотрудники тинькофф банка идут навстречу в онлайн чате и мгновенно решают проблему в пользу клиента
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...