Комиссии за организацию страхования

13.03.2024 12:38
733
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляли кредитную карту без %. Первые 4 месяца следил пристально за льготным переодом. Потом сняли сумму за страховку. Тогда опыта было мало, и я так понял что неправильно рассмотрел условия пользования карты и в результате закрыл всю карту. Через некоторое время, уже оформила кредитную карту моя мать. И история повторилась, только суммы больше и коммисия уже списали несколько раз. Начал гуглить и выяснил, что представляет из себя страховка. Сотрудник не предупредил нас о страховании. Надо бы еще дома прочитать договор, есть ли там упоминания о страховании. Так что будьте бдительны. А Альфа банку рекомендую по умолчанию не включать страхование кредитки, а сделать в виде банера в приложении. Демотивирует пользоваться услугами банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T14:14:03+03:00
Приветствуем! Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. О ней пишем в документах на карту. Электронной подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие с условиями. Без этого сотрудник не может подключить страховку самостоятельно. Копию документов можно получить в отделении. Обязательно возьмите с собой паспорт и телефон. Не можем вам рассказать информацию по другому нашему клиенту. Если у вашей мамы есть вопросы, рекомендуем ей самостоятельно написать нам на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank ]Горячую линию. [/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка