10 рублей

13.03.2024 13:17
947
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понижаю карму на отзовике, но банк решил меня поигнорить, так что пообщаемся думаю здесь. Первое: заблокировал карту, удалил приложение. Я бы закрыл все счета, но тут надо ехать в отделение, а я слишком ценю своё время и нервы. Удаленно не закрыть. Странно: вроде 21 век, вроде у других в этой стране можно, у УБРиРа нельзя. И намедни, ну давеча, или анадысь..? Короче недавно перевожу по СБП 10р для проверки. И о чудо! Перевод прошел. Качаю приложение, пытаюсь зайти по номеру карты, но нет. Нет такой карты. Да, чуть не забыл — техподдержка не работает круглосуточно. Бот — да, люди —нет. Короче чудеса на Урале...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T20:45:58+03:00
«техподдержка не работает круглосуточно», — уточните, пожалуйста, дату, канал обращения (чат / звонок) и время ожидания ответа оператора. Правильно понимаем, пытались связаться с оператором по описанной в отзыве ситуации? 02.04.2024 Засчитываем оценку.
user-73678068603
2024-03-24T14:53:34+03:00
Да, связывался по этой проблеме
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-03-28T10:33:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Зачисление переводов по СБП происходит при подключении данной услуги в банке и при наличии открытого счета. Блокировка карты и удаление приложения не отменяют возможность получения СБП-перевода. Если эта услуга для вас не актуальна, то ее отключение можно произвести в мобильном приложении (раздел «Еще»- Система быстрых платежей). Для восстановления доступа в интернет-банк при отсутствии карты вам потребуется идентификатор - это логин (начинается на 999*), который мы предоставляем в анкете – заявлении при оформлении карты. Если документа не имеется на руках на текущий момент, то восстановление доступа возможно при обращении в отделение банка с паспортом, а также при заказе карты на сайте банка (при наличии доставки в вашем городе). Также сообщаем, что заявление на закрытие счета Вы можете подать одним из следующих способов: — лично в отделении Банка; — через систему Интернет-банк, заполнив, подписав заявление и направив его сканированную копию или фотографию в разделе "Обратная связь" (бланк заявления вы можете скачать в данном разделе). При недоступности данных способов, заполненное заявление необходимо заверить нотариально и направить на юридический адрес Банка: 620063, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51. Отметим, что поддержку клиентов на горячей линии осуществляем круглосуточно. При возникновении новых вопросов, обращайтесь, пожалуйста, к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка