Ренессанс банк это обман, подключение платных услуг

13.03.2024 17:31
736
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею три дебетовые карты банка Ренессанс, иногда пользуюсь и вот что я обнаружила 13 марта 2024года Ренессанс самостоятельно подключил на все мои три карты платное смс информирование по 199рублей , обратите внимание даже без моего согласия, так как я его выключила это информирование сразу при начале использования карт, даже и месяцем бесплатно не пользовалась, соответственно буду писать обращение в Центробанк, что банк Ренессанс подключает платные услуги самостоятельно, у банка Ренессанс реально плохие дела так как сегодня ж я закрыла все три карты, в этом банке никому не советую этот Ренессанс банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T22:42:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректный ответ на жалобу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-15T08:02:31+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с нами было испорчено. Хотели бы пояснить, что банком был подключен пробный период использования услуги «Смс-оповещение». Данная услуга позволяет клиенту не только быть в курсе всех операций, но и минимизировать потери в случае мошеннических действий с картой. Отметим, что услугу в любое время можно отключить в нашем приложении. Для ознакомления мы направили вам уведомление, в котором содержится ссылка на предложение (оферту) об использовании услуги, и предоставили вам возможность безвозмездно воспользоваться услугой на период более месяца для принятия взвешенного решения о дальнейшем её использовании на платной основе либо отключении без внесения платы за пробный период. Ознакомиться с полными условиями оферты, в том числе с порядком пользования услугой, вы можете, пройдя по ссылке, размещенной в ранее направленном вам уведомлении. Заметим, что направление оферты не нарушает действующее законодательство и предусмотрено ст. 435 Гражданского кодекса РФ. Не хотим, чтобы данная ситуация повлияла на наше дальнейшее сотрудничество и очень надеемся, что ваше решение изменится. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка