Альфа банк обманывает своих клиентов
Повелась на рекламу Альфа банка. В феврале в приложении банка неоднократно попадалась на глаза акция со следующими условиями. Переведите свои финансы через приложение альфа банка по спб из другого банка на сумму больше 100 тыс рублей , а мы вернем вам комиссию. Ограничений по сумме перевода не указывалось. Я перевела 136615 руб. Комиссия составила 685 рублей. Неоднократно обращалась в банк с вопросом когда начислят возврат, при этом все ответы сводились к тому , что ожидайте в марте. В марте, конечно же, деньги не зачислили, пришлось обращаться в чат поддержки и просить создать обращение. При первом обращении оператор ответил , что возможно обращение не удовлетворят, что очень удивило, так как реклама этой акции высвечивалась постоянно, условия были понятны. Первое обращение оператор отозвал , создал второе, по которому вынесли решение о частичном удовлетворении обращения, вместо 685 рублей зачислили 183 руб, аргументируя это тем , что возмещают только 0,5 % от суммы перевода. Но это полнейшая ерунда , потому что ограничений не было. Очень не приятно, что обманули. Альфа банк заслуживает оценку 2.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...