Неадекватный Банк

13.03.2024 22:02
1609
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале марта в мобильном приложении (баннер) и на сайте (новость) появилась информация об акции " 10% кэшбека за оплату ЖКУ " ( дата проведения с 01.03.24 - 31.03.24 )

Баннер некоторое время повисел в приложении , новость некоторое время повисела на сайте - и всё в один момент пропало.

Стал звонить , уточнять - никто толком ничего сказать не мог : оплачивать или не оплачивать ЖКУ - одни отговорки " Новость рано по ошибке разместили , ошибка техническая , акция на согласовании "

Любой уважающий себя банк не будет так поступать как Вы поступаете , так как своими действиями вы вводите людей в заблуждение и просто издеваетесь над ними .

Если вы ни в чём не уверены - то смысл проводить какие - либо подобные акции , чтобы потом ссылаться на " технические ошибки " и " согласования " !!!

Прошу провести проверку и дать обратную связь по моей претензии !!!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-14T11:48:34+03:00
Добрый день! У нас был технический сбой: акция в онлайн-банке появилась раньше, чем планировали. Об этом вам написали специалисты в чате. Простите, что запутали! Акцию запустили 11 марта и готовы сообщить условия: — Оплатить услуги ЖКХ с 1 по 31 марта; — Кэшбэк 10% придет с 1 по 20 апреля; — Учитываем оплаты только в приложении нашего банка из списка возможных провайдеров; — Максимальная сумма кэшбэка — до 1 000 рублей; — Не выплатим кэшбэк, если счета будут закрыты. Отображаем размер кэшбэка под операцией в онлайн-банке в разделе «История». Подробные правила программы отправили вам на электронный адрес. Список провайдеров: — ЖКХ Москвы (ЕИРЦ) — ООО «МОСОБЛЕИРЦ» — ПАО «Мосэнергосбыт» — Фонд кап. ремонта (НО ФКР МКД СПБ) — ООО «Газпром межрегионгаз Москва» — АО «ЕИРЦ ЛО» — АО «ЕИРЦ СПб» — ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» — АО «ВК Комфорт» — АО «Мособлгаз» — АО «ЕИРЦ СПб» — ООО «Сити 24» Вера Азизова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка