Разрешили вопрос о неясном бонусе на Альфа счёте
Добрый день! Однажды, в начале 2024 года, столкнулся с появлением денежных средств непонятного происхождения на своём Альфа счёте с интересной пометкой "Бонус по тратам по картам". Ранее с такой формулировкой ничего не встречал. Обычно я всегда знаю и понимаю о движении средств на счетах, но здесь было непонятно. Решил обратиться в поддержку, чтобы понять и разобраться в вопросе. 01.01.2024 (в 03.33 ) через мобильное приложение Альфа Банка обратился в поддержку. Ответил оператор по имени Евгений. По существу моего вопроса специалист дал очень грамотное объяснение. Евгений отметил, что поступление денежных средств, это бонус по тратам по картам и что я выполняю условия Банка, чтобы их получать. Также оператор подсказал отдельные детали. Отдельно я благодарен оператору Банка за своевременное информирование об изменении правил Банка о начислении бонусов, касаемо ежемесячных трат по картам, в частности об увеличении лимита с 10 тыс рублей до 20 тысяч рублей. Я даже и не знал..., иначе за январь 2024 года бонусы не получил бы. Спасибо Альфа Банку за предоставляемый сервис и отличную поддержку клиентов! И отдельно благодарю Евгения! С уважением, Андрей P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...