Невозможно перевести деньги ! Это идиотизм

14.03.2024 13:49
546
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Налоговая вернула вычет за покупку недвижимости , в упрощённой форме на счёт сотицальную карты , а перевести с нее не могу , обратился в банк отделение Люблино , оформил заявлении о внутреннем переводе 05.03.2024 , прошла неделя тишина деньги так и не могу перевести сегодня 14.03.2024, обратился повторно в банк , на что сотрудники так же не смогли ничего сделать , опять что то оформили и все на мои вопросы кто может решить разводят руками , попросил позвать старшего менеджера на что мне был дан о ответ, он разговаривает с руководством , ждите его сколько не известно ! Сказали сядьте на диван и ожидайте талон мой ф48 время было 12:30 15.03.2024 отделение Люблино , не первый раз сталкиваюсь с ними ни чего решить не могут , проблема так и осталась не решена , я крайне не рекомендуется связываться с ВТБ так и с отделением Люблино , ни чего они не знаю , не делаю и не умею на любые вопросы разводят руками и говорят мы не можем ответить . Так же спросил у них ответ на ранее поданое заявление о переводе , на что мне девушка ответила что не кто его вам давать не обязан и тот сотрудник который делал выходной , друг на друга переводят а решения нету!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T12:08:30+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2024-03-15T11:30:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обращении в Банк вы столкнулись со сложностями. Для анализа вашего вопроса просим сейчас повторить операцию по переводу средств между своими счетами в личном кабинете ВТБ Онлайн и сообщить о результате в комментариях к отзыву. Если ошибка повториться, направьте нам скриншот ошибки, указав дату и время на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11396702». По вопросу обслуживания в офисе Банка мы проведем проверку и примем необходимые меры. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ
Kybik9
2024-03-18T14:11:28+03:00
Проблема решена , отдельное спасибо сотруднику отделения ВТБ Люблино Х-вой Елене , и руководителю данного подразделения что остались не равнодушны , спасибо вам огромное ставлю вам 5 за работу надесь вас поощрит ваше руководство .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка