Тинькофф Банк открыл на меня кредит на 750 000 рублей, испортив КИ

Доброго времени суток, хотел бы сейчас рассказать историю о том, как Тинькофф Банк, решая мой вопрос, оформил на меня кредит на сумму 750 000 рублей, и закрыл спустя несколько минут, испортив кредитную историю.

14.03.2024 ночью я оформил заявку на кредит наличными, чтобы посмотреть процентную ставку, которую Тинькофф готов мне предоставить. Вместо кредита, он предложил рефинансирование образовательного кредита в Сбере + дополнительные деньги в виде кредита наличными. Тут подробнее. Образовательный кредит в Сбере оформлен по ставке 18,54%, а рефинансирование мне предложили по ставке 27,9%. Немного странно, согласитесь.

Списавшись с поддержкой, почему мне дали рефинансирование, а не кредит, и ещё со ставкой, выше, чем в Сбере, мне ответили, что "это было банковское предложение с целью возможного принятия условий".

Хорошо, пускай это было предложение, я попросил отменить заявку на рефинансирование. Но в этот момент у меня появилась вторая заявка кредит в приложении.

Выглядело так:

1) Кредит наличными 750 000 ₽

2) Рефинансирование 627 000 ₽

Откуда появились такие суммы, большой вопрос, ну ладно. И тут опять меня попытались обмануть, если зайти в "условия" кредита наличными, то там будет "Кредит наличными. Рефинансирование", а не обычный кредит. Обещали закрыть всё. 

Что я вижу на утро, что остался одна заявка "Кредит наличными", так называемая, и его не отменили. Пишу в поддержку повторно, чтобы его убрали.

В 13:07 я обнаруживаю, что Тинькофф подписал за меня документы и оформил кредит! Опять в поддержку, где мне ничего внятного не могут отметить. Что-то доказывают, что отменяли другие заявки и вообще, если мне не пришли деньги, то кредит не взят и т.д... Кредит на данный момент висит в приложении со статусом "Закрыт", как будто я его выплатил)

Что имеем в итоге, я остался с закрытым кредитом, который не брал и который отобразится в КИ и испортит балл, огромные % ставки на рефинансирование, которое я не просил и некомпетентную поддержку, которая ничего не понимает и помочь не может, а также хамит.

После такого мошенничества нет желания больше сотрудничать с банком, планирую писать обращение к регулятору ЦБ РФ.

Являюсь клиентом больше 3 лет, думаю закрытие всех продуктов после такого. Ожидаю от банка шаги на примирение, если ему интересны клиенты.