Ужасная организация работы офиса
Ужасное обслуживание в офисе. Обратилась за изготовлением дебетовой карты. Изначально заказала её через сайт банка, ввела все данные (паспортные + номеи карты аэрофлот и др.). Пришла в отделение за картой. Но нигде на сайте не указано, что карта неименная.
Получив талончик, стала ждать в очереди на заказ дебетовой именной карты. Окошек много, но сотрудников работает всего 3 человека. Ожидала больше часа. Непонятная система вызова клиентов: передо мной прошли пара человек, которые пришли позже.
При получении смс о готовности карты снова пришла в офис. Зайдя увидела толпу. Один из сотрудников сказал, что ожидание 1,5-2 часа. Ждать не стала.
Сегодня, 14.03.2024 обратилась в офис повторно. Из 5 окошек, обслуживающих физических лиц, работает только 2 сотрудника!!! В офисе всего 6 клиентов. Снова ожидание минимум 40 минут.
Работа офиса организована крайне непрофессионально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...