Банк не выполняет свои обещания
Фото 1 , Фото 2 , Фото 3 , Фото 4 Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и взял у них ипотеку. 29.02.2024 на приложение пришла реклама о том что банк сделает оценку объекта и закладную за свой счёт ( акция действует до 15.03.2024) при себе надо иметь только паспорт и вся процедура займёт 15 минут. Так как я нахожусь от отделения банка за 200 км. решил позвонить по указанному номеру уточнить информацию. Мне подтвердили что нужен только паспорт и 15 минут времени. На горячей линии я сделал предварительную запись в отделение г. Ростов-на-Дону, п.-т Ворошиловский 20/17 на 05.03.2024 в 11-30. В назначенное время в отделении банка сотрудник мне сообщил что паспорта мало, необходимы ещё оригиналы ИНН, СНИЛС которых у меня и у моей супруги (созаёмщика) не было. Позвонив ещё раз по телефону указанному в рекламе с участием в разговоре сотрудника отделения, у нас всё таки согласились не брать оригиналы всех документов, а только паспорт и номера СНИЛС и ИНН. Обещали перезвонить 06.03.2024.
На сегодняшний день 14.03.2024 никто не звонил, на электронную почту никаких материалов не приходило. 15.03.2024 заканчивается действие рекламируемой услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...