Не начслили 1000 бонусов

14.03.2024 15:31
301
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал и получил дебетовую карту МИР *1623 по гиперссылке Акции «1000 Альфа-Баллов за покупки с использованием Карты АО «АЛЬФА-БАНК». Ознакомился с Правилами проведения данной акции. Выполнил условия акции. Согласно Правил, начисление Альфа-Баллов производится на Бонусный счет Участника Акции в течение 30 рабочих дней с момента совершения расходной операции.

Прошло уже более 30 рабочих дней, а 1000 баллов на бонусный счёт до сих пор не поступили. 

Банк недобросовестно привлекает себе новых клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T14:47:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, данные скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.03.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Maxim51
2024-03-20T10:26:42+03:00
Добрый день. Отправил скриншоты вам на почту вчера в 10:13.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-15T11:46:48+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или интернет банке, раздел Кэшбэк и сервисы. Не сделали этого автоматически, так как вы заказали карту не по ссылке с акцией. В этом случае вознаграждение не предусмотрено. Не хотим вас расстраивать, поэтому всё же решили пойти навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Maxim51
2024-04-24T14:47:12+03:00
После отзыва 1000 баллов на бонусный счёт банк начислил. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка