Здравствуйте! 3 марта 2024 г. в 22.20 я получила на электронную почту якобы от Госуслуг сообщение о моем участие в честь дня рождения в беспроигрышной лотереи, в которой я выиграла. Двумя днями позже у меня действительно был день рождения. И я повелась: сообщила мошенникам номер своей дебетовой Альфа-карты для перевода мне выигрыша и оплатила с карты указанную пошлину. Следовало еще оплатить налог на выигрыш. Этого сделать мне не удалось, потому что на стадии ввода одноразового пароля банк в 22.45 заблокировал мою карту. Параллельно выслал Уведомление, в котором сообщил о совершенной мною сомнительной операции и блокировке карты. Оператор банка Дарья в чате, куда я обратилась в 22.50, также сообщила о подозрительной операции и дала телефоны горячей линии банка. Специалисты горячей линии (тел.+7-495... 88-78) Максим и Артем посоветовали получить в офисе банка новую дебетовую карту, так как номер старой карты я по глупости сообщила мошенникам. В связи с выше изложенным призываю всех быть осторожными со всякого рода информацией от организаций и незнакомых лиц. Выражаю благодарность службе безопасности банка и вышеперечисленным операторам Дарье, Максиму и Артему, которые помогли мне сориентироваться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...