Обман от Альфа-Банка

Считаю такое наплевательское отношение сотрудников банка к своим обязанностям нужно выносить в публичную плоскость. Банк вводит НОВЫХ клиентов в заблуждение, не выплачивая то, что они обещали.

Решил открыть карту Альфабанка по акции 1000 руб. за первое открытие. 

Зашел на их лэндинг, оформил карту согласно условиям, на этом же лэндинге указал получение карты через 3 часа. 

Карта приехала, установили МП и сразу сюрприз: в МП отображается 2 карты, при том что заказана одна. Разозлился. Сразу 30 января звоню в поддержку, выяснять какого черта мне по одной заявке выпустили 2 карты. Пол часа находили слова, чтобы обьяниться, якобы у них одна карта виртуальная и выпускается просто так(зачем не понятно), что по своей АКЦИОННОЙ заявке я получил пластиковую, а виртуальную можно удалить, она даже не была активирована. Насторожился.. сразу уточнил у сотрудника, какая из карт участвует в акции. Сотрудник ответил, что участвует та, которая мне приехала с представителем и она была оформлена по правилам. Получив, подтверждение сотрудника словесно, закончил диалог и в этот же день совершил покупку от 1000 руб с пластиковой карты, выполнив полностью условия акции.

Прошло 2 недели - бонуса нет. 

Звоню повторно, девушка говорит, "я все проверила, вы ВЫПОЛНИЛИ все условия акции, согласно условиям бонус вам поступит в течение 30 рабочих дней, ждите." Подождал..

Прошло 30 рабочих дней, звоню повторно, составляют обращение на выплату, повторно еще раз проверив выполнение условий. Попросил позвонить и сообщить ответ голосом, так как в чате не удобно.

ИТОГ: 

Никто НЕ позвонил, ответили отпиской:

"Рассмотрели ваше обращение A2403148082: Всё проверили. Карту 2200ХХXXXXXX7184 оформленную по акции вы закрыли, операций по карте нет. Условия акции вы не выполнили, выплата не предусмотрена."

Считаю дальше звонить этим обманщикам и тратить свое время, составляя жалобы на сотрудников для проверки звонков что-то доказывать бессмысленно. 

Для сотрудников Альфы: Не предлагайте акции, если не можете их качественно проводить. Отзыв о ситуации будет оставлен и на других публичных площадках. 

ИМХО: По сравнению с желтым банком, где даже в случае, если клиент где то ошибся впервые - предоставляют бонус лояльностью, вы Альфабанк к сожалению - днобанк. Единственный опыт с вами - печальный.