Банк неожиданно вернул комиссию за перевод мошенникам

14.03.2024 19:24
417
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я описал подробно, что 12 марта столкнулся с мошенниками здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11395150/. Вкратце не проверил обменник, повёлся на выгодный курс обмена валюты и подарил 9 610.00 р. + Комиссия: 187.40 р. со своей карты в Альфа-банке на их карту ЮMoney (Яндекс.Деньги) - Номер карты 220*********472. 

Деньги бандиты взяли, спросили квитанцию и замолчали, перевод от них так и не пришёл. 

За два дня мне удалось заблокировать сайт и домен бандитов obmen.store на хостинге jino.ru и у регистратора namesilo.com. МВД прислали сообщение, что моё обращение зарегистрировано в КУСП 14.03.2024. К сожалению ВК и Телеграм не реагируют на требования о блокировке аккаунтов бандитов. Хостинг их сайта, Альфа-банк и Юмани готовы предоставить данные бандитов, но только по требованию полиции. 

Сегодня я зашёл в Альфа-банк, чтобы проверить статус моего обращения. Оно оказалось отменённым. Я потребовал повторно его принять, что было сделано. 

Ещё я позвонил на телефон Альфа-банка и неожиданно сотрудник, после долгого разговора, отменил комиссию 187.40 р по этому переводу. Вроде мелочь, но приятно. А то как будто стучишь во все двери, но всё без толку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T13:01:00+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-23T14:32:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка