МТС Банк - это про заботу о клиентах на высшем уровне

14.03.2024 20:27
423
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Суть была такова, я получил 2 карты, даже не пользовался ими, а потом у меня списали 299р, о чем я не знал и был очень огорчен. Я написал в тех поддержку банка и был в восторге от того, как МТС Банк проявил заботу и внимание к своим клиентам! Они не только выслушали мои просьбы, но и вернули мне 299 рублей за обслуживание карты. Это было неожиданно, потому что я ожидал отрицательного решения, ведь фактически я сам виноват. Я чувствую себя ценным клиентом. Так же они в этом же обращении помогли мне заблокировать ненужную карту. Большое спасибо МТС Банку за их понимание, отзывчивость и быструю реакцию на мою проблему. Теперь я уверен, что могу полностью доверять этому банку и его сервису. Спасибо им за заботу и внимание!

undefined

https://i123.fastp

undefined
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-24T21:25:57+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-15T08:24:31+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти на встречу своим клиентам, когда это возможно. Приятно, что вы остались довольны решением и поделились этим с пользователями портала. Нужна помощь? Обращайтесь. Мы рядом 24/7. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка