Здравствуйте.
Я хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка по имени Ильдар. Фамилию точно не помню, кажется В-к. Я обратилась в чат поддержки через личный кабинет Совкомбанка 5 марта 2024 г. с просьбой понизить сумму кредитного лимита. Я оформила карту для того, чтобы пользоваться ею, как дебетовой, пополнять своими деньгами. От того, что на счете была крупная для меня сумма банковских денег для покупок в рассрочку, мне было очень неспокойно, поэтому попросила обнулить кредитный лимит. Ильдар был очень приветлив и вежлив. Быстро решил вопрос с понижением лимита.
После этого я попросила проконсультировать по акции Приведи друга, так как карту оформила по ссылке от дочки. Нам говорили, что будут бонусы, если выполним условия. На тот момент я не знала, что для выполнения условий нужно воспользоваться заемными средствами, которые я успела обнулить. Я очень расстроилась. Попросила повысить лимит хотя бы на пару тысяч. Ильдар проверил и сообщил, что заявку на повышение лимита можно подать только через 90 дней (точно не помню уже), за это время мы бы не успели выполнить условия акции. Ильдар с пониманием отнесся к моей ситуации и предложил начислить промокод на 1000 баллов вручную. Для начисления бонуса он переключил чат на сотрудника из профильного отдела. Это очень порадовало. Так приятно, когда незнакомые люди стараются помочь. Я от всей души желаю Ильдару успехов в работе, счастья и крепкого здоровья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...