Не отдают деньги со счета, мои деньги остаются в банке как их доход

29 февраля у меня оставались деньги на брокерском счёте,я решил их вывести,банк предложил текущий счёт. Я помню, что отправил его на закрытие, но раз банк сам предлагает, значит снять не проблема. Перевел, несколько дней никаких средств не пришло. Обратился в чат, мне давали много советов около часа, но никто не сказал, что теперь деньги снять нельзя, так как счёт готовится к закрытию и мои деньги поступают в доходы банка. Так мне сказал только последний оператор, а до этого просто морочили голову, такое ощущение сложилось, что операторы сами не в курсе что и как. 5 марта я поехал в банк, написал заявление, чтобы счёт не закрыли, сказали, что через 24 часа увидите деньги на счету, спустя 2 дня тишина. В чате опять пишут, что надо ехать в банк. То есть сначала Альфа банк предлагает перевести деньги на счёт, с которого невозможно вывести деньги, и оставляет их себе, потом я должен по 100 раз ездить туда сюда, хотя я живу за городом, и мне эта поездка выходит час туда, час обратно, я все таки пенсионер, и могли бы решить вопрос сразу. Нет, просто деньги остаются в банке и я из не могу забрать, так банк зарабатывает. 7 марта я пишу сюда, в вопросах банку, они обещали разобраться, сегодня 15 марта полнейшая тишина, 16 марта счёт полностью закрывается, вот поэтому видимо и тянут с решением, а потом можно забыть. Очень не советую этот банк, я понял, что потерял свои небольшие деньги и больше никогда не свяжусь с этой компанией, которая морочит голову и вам не рекомендую. Денег нет, реакции нет, вопрос не решается с 5 марта, " спасибо" Альфа банк!