Обман в Альфа-банке

15.03.2024 10:53
734
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обманули как маленького Решил получить подарок( бонусы) , по акции " посоветуй кредитную карту". Скинул человеку ссылку, через которую он сделал заказ на карту. Карту забирали в отделении банка, у метро Домодедовская. Очереди не было-единственный плюс. Но на оформление и получение карты ушло больше часа. Очень странно, но может сейчас так оформляют, паспорт весь и перефотографировали , и перексерокопировали. При оформлении, в программе , какой-то сбой произошёл, заявка на карту , куда-то не туда прикрепилась. Заявку переоформили заново. На вопросы про бонусы , оператор сказал , что он всё грамотно оформил и все бонусы мы получим. Карту получили , ждём бонусы , а их нет. Обратились в службу поддержки, а там ,мне заявляют, что другу в получении карты отказано, и бонусов никаких не будет. А другу, в службе поддержки , заявляют , что банк отклонил мою заявку , и бонусов , соответственно не будет. Вот такой обман прокручивают в альфа-банке. Не знаю , что им этот обман даёт, ну выдали обманом кредитку, завтра её закроем и выкинем, а отзыв останется.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-15T15:15:28+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу, начислили вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Кэшбэк и сервисы. С нашей стороны ошибок не было. Такое может быть, если друг перешёл по вашей ссылке для заказа карты, а заявка была отказанная. Информацию об этом рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/ ]сайте. [/url] В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Поэтому время ожидания может быть увеличено. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-373117037435
2024-03-15T18:53:00+03:00
Наконец-то банк рассмотрел моё обращение и исправил свою ошибку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка