Профильные специалисты оказали помощь по вкладам

15.03.2024 11:16
465
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В последнее время при значительном значении ключевой ставки установленной Центробанком, большая заинтересованность инвестировать свои денежные средства на вклад. Об условиях и процентных ставках на небольшой срок вошёл в онлайн чат приложения Халвы. 3.03.2024 спросил в чате у Анны в 17:51 которая подключилась. Она перевела на профильного специалиста Диану в 17:53. Она ответила, что в зависимости от того какими опциями я буду пользоваться с пролонгацией или без, со снятием средств или же без снятия. Скинула ссылку на официальный сайт для подбора более выгодных для себя вкладов. Ответил, что без пополнения хотел бы и был переведён на Дмитрия который написал о возможности открытия как онлайн так и в офисе банка. Написал инструкцию как это осуществить в приложении. Благодарю за помощь всех специалистов участвовавших в решении вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-30T07:24:24+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-26T10:55:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка