Акционные предложения банка

Уважаемые представители банка, вам бы убрать или изменить плашку "Сделайте свой кэшбек безлимитным" на сайте и в мобильном приложении как вводящую в заблуждение, поскольку лимит всё-таки есть (не более 2000 мультибонусов в месяц и не более 4000 мультибонусов за весь период акции), только узнать об этом можно, провалившись в "Подробнее", пролистав до самого низа и в разделе "Если остались вопросы" открыть вкладку "Программа лояльности". Насколько я в курсе, ФАС штрафует (даже Сбер) и за гораздо меньшие прегрешения.

Я уже не говорю о проблемах с получением этих акционных мультибонусов. Судя по моей ситуации и ситуациям, описанным в других отзывах, надо быть готовым совершить несколько звонков на горячую линию или несколько бесед в чате, чтобы получить эти бонусы.

Точно так же, как и с акцией "5000 баллов РЖД по Карте возможностей", которую я оформил с выполнением всех условий акции еще в декабре, начиная с середины февраля начал задавать банку вопросы "где баллы?", провел 1 разговор на горячей линии и 3 переписки в чате и только вчера, 14 марта, наконец-таки добился регистрации обращения с неизвестным пока результатом. Из чего можно сделать вывод, что сотрудники техподдержки, занимающиеся дистационным обслуживанием, либо некомпетентны в большинстве своём, либо совершенно не заинтересованы в решении проблем клиентов банка. 

А в целом создается весьма противоречивое впечатление о банке. Как учреждение, оказывающее финансовые услуги, банк вроде неплохой, конкретных претензий нет, если не обращаться в банк без крайней необходимости. Но поддержка клиентов хромает, а выполнение (точнее, невыполнение или выполнение с пинками) банком своих обязательств в рамках акционных предложений, призванных вроде бы привлечь новых клиентов, приводит к совершенно обратным результатам.