Волнение...

15.03.2024 12:06
837
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк мне не понравился, абсолютно.

Возможно сейчас так много банков, продуктов и сервис их на высоте. Сравнивая ты понимаешь что тут мне не комфортно. Да, мы избалованы, но это бизнес...

Заказал карту ЮнионПэй, которую сейчас активно хвалят. Преимущество - ей все еще можно пользоваться за границей. Да, я был удивлен приятно и заказал ее себе. Но сервис перекрыл мои хотелки(

Заказал так как пришло письмо от РЖД, о баллах. 

Теперь факты, что не понравилось:

1) В контакт центрах - роботы. Все по скриптам, жестким. (Заметно, общаться не приятно)

2)Когда карту заказывал не видел полных условий о стоимости выписка карты в 5000 рублей. (Сразу волнение пошло когда курьер мне ее доставил)

3) Карта ехала день, и не именная сразу. Еще и 5000 рублей(

4) Интернет банк жутко не удобный.

5) Это самое интересное. Интересно, сотрудники сами обращались в их поддержку, с БОТОМ?

Я когда написал свою проблемы, мне ответили через 2 часа. Потом написал уточняющий вопрос, ответ уже от другого менеджера и в другую степь...

Человечности не хватает вам, ребята! Развивайтесь дальше. 

А пока.... неееее((((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T17:12:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 26.03.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-18T08:20:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка