Суперский онлайн-чат, оперативность в решении вопросов

15.03.2024 14:05
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Альфа-банк и всех сотрудников онлайн-чата банка за такую оперативность в решении любых вопросов. У меня постоянно возникают различные вопросы: какой вклад открыть, какой лучше, карту какую выбрать, как оплатить коммуналку, почему кешбек такой, а хочется больше, условия по акциям, что надо сделать чтобы заработать с банкам.. И так далее. И в помощь лично мне приходит суперский онлайн-чат.. Где в течение нескольких минут мне всё расскажут, объяснят, куда зайти, куда нажать, почему так, а не иначе.. И для решения подобных вопросов, я не еду никуда, не трачу своё время, деньги, не звоню никуда. Вот, это круто. Приведу пару примеров, а у меня их тысяча... 

13 марта в 16:27 я поинтересовалась, почему начисленный кешбек не показывается по всем операциям.. И в этом вопросе мне помогла специалист онлайн-чата Елена, она все все подробно объяснила и при этом была очень добра ко мне. Мне это понравилось.

6 марта в 12:45 мне нужна была консультация: что нужно сделать после рекомендации карты мне и другу, чтобы нам были начислены д/с. Специалист онлайн-чата Ксения мне всё подробно рассказала. Я осталась довольна за такую консультацию. Вы мне очень помогли. Спасибо Всем Вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T14:59:07+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Ждем ответ банка. 27.03.2024 Благодарим за ожидание. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-26T12:02:53+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка